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Política de devoluciones

Devoluciones y cambios
De conformidad con lo dispuesto en el Código del Consumidor, el Cliente tiene un derecho de desistimiento que puede ejercer dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido.
Los gastos de cambio y devolución corren a cargo del cliente.
 
El procedimiento de devolución es el siguiente:
 
  1. FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN: Rellena el Formulario de Devolución directamente aquí e imprime el email que recibirás con el Formulario de Devolución . 
 
  1. PREPARA y ENVÍA TU PAQUETE : Introduce el Formulario de Devolución en el paquete, especificando los productos devueltos. Los productos devueltos deberán estar intactos, en perfecto estado para su reventa, en su embalaje original. No deben haber sido utilizados. Cualquier producto que esté dañado, incompleto o cuyo embalaje original esté dañado, no será reembolsado. Asegúrese de conservar el comprobante de devolución (número de seguimiento del servicio de mensajería).
 
  1. PUBLICAR SU(S) PRODUCTO(S) :
Alinette - Cécile Pelach
Calle del Bosque 20, Principal 2a
08017Barcelona
España
 
  1. REEMBOLSO: Una vez recibido el artículo procederemos al reembolso mediante el medio de pago utilizado durante el pedido. En el caso de un regalo, podemos generar una nota de crédito.
 
Para un intercambio, siga este procedimiento de intercambio:
 
Si desea realizar un cambio (sujeto a disponibilidad de stock), póngase en contacto con nosotros en Atención al cliente para especificar los detalles del cambio: nombre, número de pedido y el producto por el que desea realizar un cambio.
El coste del artículo devuelto es responsabilidad del Cliente y Alinette enviará el nuevo artículo por nuestra cuenta.
 
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en: info@alinette.com